Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng tại VN270

Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do VN270 cung cấp, bao gồm website vn270.net, ứng dụng di động và tất cả các kênh tương tác khác giữa VN270 và người dùng tại Việt Nam. Khi bạn đăng ký tài khoản, nạp tiền, tham gia trò chơi hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ, bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này.

Chính sách này không áp dụng cho các website của bên thứ ba mà VN270 có thể liên kết đến trong một số nội dung thông tin. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng website trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

VN270 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Cụ thể, chúng tôi thu thập các nhóm thông tin sau:

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Thông tin bạn cung cấp cho VN270 được sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn vượt quá phạm vi đã công bố:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính trong quá trình đăng nhập.
• Xử lý các giao dịch tài chính bao gồm nạp tiền, rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.
• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và các thay đổi chính sách.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng khi bạn liên hệ với bộ phận chăm sóc của VN270.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ, phát triển tính năng mới dựa trên hành vi sử dụng tổng hợp (đã ẩn danh hóa).
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

VN270 không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì bất kỳ lý do thương mại nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các đơn vị trung gian thanh toán được cấp phép tại Việt Nam nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành cơ sở hạ tầng, lưu trữ dữ liệu, phân tích bảo mật — những đơn vị này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với VN270.
• Cơ quan pháp luật: Khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan chức năng Việt Nam hoặc theo lệnh tòa án, VN270 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.

Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

VN270 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nhằm tối ưu hóa dịch vụ. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động, duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với website như thế nào. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh, không liên kết với danh tính cá nhân.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt giao diện và tùy chọn cá nhân của bạn để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của VN270.

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

VN270 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trữ suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu tài chính và giao dịch được lưu tối đa 5 năm theo quy định pháp luật về tài chính.
• Dữ liệu nhật ký kỹ thuật (IP log, access log) được lưu tối đa 12 tháng để phục vụ điều tra bảo mật nếu cần.
• Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy ngược.

Bảo Mật Tài Khoản — Trách Nhiệm Của Bạn

Bảo mật tài khoản VN270 là trách nhiệm chung giữa chúng tôi và bạn. Phía VN270, chúng tôi triển khai đầy đủ các lớp bảo vệ kỹ thuật. Về phía người dùng, bạn cần:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, dài ít nhất 8 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên VN270.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau khi sử dụng trên thiết bị công cộng hoặc thiết bị không phải của bạn.
• Thông báo ngay cho VN270 qua email support@vn270.net nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản.